อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีกับ p2vvip

การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ทำให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ ส่งเอกสารผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งเป็นกระดาษ ทีมตรวจสอบของเราดูแลคำขอตามลำดับเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ส่งเอกสารออนไลน์ตรวจสอบโดยทีมงานบัญชีพร้อมใช้เต็มรูปแบบรองรับมือถือทุกรุ่น
p2vvip ยืนยันเอกสารบัญชีกับ p2vvip
มาตรฐานตรวจสอบเอกสาร

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน

กระบวนการยืนยันเอกสารที่ p2vvip ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เอกสารที่คุณส่งเข้ามาถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และทีมตรวจสอบจะดูเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น ผลการยืนยันจะแจ้งกลับทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี สิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ หลังยืนยันสำเร็จขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ไฟล์เอกสารทุกชิ้นส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมตรวจสอบเท่านั้น
ขอบเขตการใช้ข้อมูล เอกสารที่ส่งมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนและอายุเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่น และไม่ส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
แจ้งผลโปร่งใส เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น ระบบแจ้งผลทางอีเมลพร้อมระบุเหตุผลหากเอกสารไม่ผ่าน เพื่อให้คุณแก้ไขได้ถูกจุด
เป็นไปตามข้อกำหนดท้องถิ่น กระบวนการ KYC ของเราสอดคล้องกับข้อกำหนดที่บังคับใช้ในภูมิภาค การเข้าถึงฟีเจอร์หลังยืนยันขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ
ช่องทางช่วยเหลือ KYC

ขอความช่วยเหลือเรื่องการยืนยันเอกสาร

หากส่งเอกสารแล้วยังไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือไม่แน่ใจว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณตลอดกระบวนการ ติดต่อได้ทางช่องทางที่เปิดรับอยู่ในหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเอกสารไม่ครบ ภาพไม่ชัด หรือสถานะการยืนยันค้างอยู่ เราพร้อมชี้แจงให้คุณทราบโดยตรง

แชทสด ส่งคำถามเรื่องเอกสารผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ทีมงานตอบกลับและแจ้งขั้นตอนถัดไปโดยตรง
อีเมลแจ้งสถานะ เมื่อเอกสารผ่านหรือมีข้อแก้ไข ระบบส่งอีเมลแจ้งอัตโนมัติ ตรวจสอบกล่องจดหมายหลังส่งเอกสารเสร็จ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาล็อกอินหรือแก้ไขข้อมูลระหว่างรอยืนยัน ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีได้แยกต่างหาก
p2vvip เอกสารที่ต้องใช้และวิธียื่นผ่านมือถือ

เอกสารที่ต้องใช้และวิธียื่นผ่านมือถือ

การยืนยันตัวตนกับ p2vvip ใช้เพียงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางฉบับจริง ถ่ายภาพด้านหน้าและด้านหลังให้ชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อน แล้วอัปโหลดผ่านหน้า KYC ในแอปหรือเว็บไซต์ได้ทันที ระบบรับไฟล์ JPEG, PNG และ PDF ขนาดไม่เกิน 5 MB ต่อไฟล์ หลังส่งเอกสารแล้ว สถานะการตรวจสอบจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ คุณไม่ต้องส่งซ้ำหากเอกสารยังไม่หมดอายุ เมื่อผ่านการอนุมัติ ฟังก์ชันฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะเปิดใช้งานครบ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทั่วประเทศไทยสามารถดำเนินการขั้นตอนนี้ผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันเอกสาร

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตน ทำความเข้าใจกับคำศัพท์หลักที่คุณจะพบในขั้นตอน KYC ของ p2vvip เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็ว

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เอกสารยืนยันตัวตน (ID Document) คืออะไร

เอกสารราชการที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่มีรูปถ่ายและข้อมูลส่วนตัวครบถ้วนตามที่แพลตฟอร์มกำหนด

Proof of Address คืออะไร

เอกสารที่ใช้ยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร หรือใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน

การยืนยันใบหน้า (Selfie Verification) คืออะไร

ขั้นตอนที่คุณถ่ายภาพใบหน้าคู่กับเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีและเจ้าของเอกสารเป็นบุคคลเดียวกัน

สถานะ Pending Verification คืออะไร

สถานะที่ปรากฏหลังส่งเอกสารแล้ว หมายความว่าทีมงานกำลังตรวจสอบข้อมูลของคุณอยู่ ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ

การยืนยันบัญชีธนาคาร (Bank Account Verification) คืออะไร

กระบวนการเชื่อมโยงบัญชีธนาคารของคุณกับบัญชีแพลตฟอร์ม เพื่อให้การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ดำเนินการได้ถูกต้อง

ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันเอกสารที่ถามกันมากที่สุด

รวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ p2vvip ถามเข้ามาเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันเอกสาร ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียม ไปจนถึงระยะเวลาการอนุมัติและการแก้ไขกรณีที่เอกสารถูกปฏิเสธ

ต้องเตรียมบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ออกไม่เกิน 3 เดือน พร้อมภาพถ่ายเซลฟี่คู่เอกสาร

ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมา ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในแต่ละช่วง คุณสามารถติดตามสถานะได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

ตรวจสอบเหตุผลที่ระบุในการแจ้งเตือน จากนั้นเตรียมเอกสารใหม่ให้ถูกต้อง เช่น ภาพชัดขึ้น หรือเอกสารที่ไม่หมดอายุ แล้วส่งคำขอใหม่อีกครั้ง

ได้เลย กระบวนการ KYC ทั้งหมดรองรับการใช้งานผ่านมือถือ คุณถ่ายรูปเอกสารและเซลฟี่ แล้วอัปโหลดได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

หลังบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถเชื่อมบัญชีธนาคารและใช้ช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในการฝากและถอนเงินได้ทันที

เอกสารและข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดเก็บภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัย และใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต